Política de Devolucions

A DURACCO, la satisfacció del client és la nostra prioritat. Si no esteu completament satisfet amb la vostra compra, oferim una política de devolucions sense complicacions per garantir una experiència de compra fluida. Si us plau, reviseu les nostres pautes de devolució a continuació.

1. Elegibilitat per a Devolucions

Acceptem devolucions sota les condicions següents:

• L'article ha d'estar sense fer servir, sense estrenar i en el seu estat original .
• Totes les etiquetes, rètols i empaquetatges han d'estar intactes.
• La sol·licitud de devolució s'ha de fer dins d'una setmana des de la recepció de la comanda.
• Els productes personalitzats oa mida no poden ser tornats, llevat que estiguin defectuosos o incorrectes.

2. Articles No Retornables

Certs articles no poden ser tornats, incloent:

• Productes personalitzats oa mida.
• Articles comprats en oferta o venda final.
• Productes que hagin estat danyats per un ús indegut.

3. Procés de Devolució

Per iniciar una devolució, seguiu aquests passos:

1. Contacteu al nostre equip d'atenció al client a Durracosports@gmail.com d'aquí a 1 setmana de rebre el producte.
2. Proporcioneu el vostre número de comanda i el motiu de la devolució.
3. El nostre equip us proporcionarà una autorització de devolució i instruccions.
4. Empaqueu l'article de manera segura i envieu-lo de tornada a l'adreça proporcionada.
5. Un cop rebut i inspeccionat, processarem el seu reemborsament o canvi.

4. Política de Reemborsament

• Els reemborsaments s'emetran al mètode de pagament original dins [X] dies hàbils després que s'aprovi la devolució.
• Les despeses d'enviament no són reemborsables , excepte en els casos en què la devolució sigui degut a un error de part nostra.
• Si l'article està fet malbé o usat, es podrà emetre un reemborsament parcial a la nostra discreció.

5. Política de Canvis

• Si voleu canviar un article, seguiu el procés de devolució i feu una nova comanda de l'article desitjat.
• Els canvis estan subjectes a la disponibilitat del producte.

6. Articles Danyats o Incorrectes

Si rebeu un article defectuós, malmès o incorrecte, contacteu-nos immediatament amb fotos del problema. Organitzarem un reemplaçament o reemborsament sense cap cost addicional.

7. Contacti'ns

Per a qualsevol consulta relacionada amb devolucions, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client:
📧 Durracosports@gmail.com